FAQ

Tutto quello che desideri sapere sul tuo soggiorn. Se hai bisogno di altre informazioni, siamo a tua disposizione.

1. Prenotazioni e soggiorno

1. Come posso prenotare un soggiorno presso Borgo Incoronata B&B?

Puoi prenotare direttamente dal nostro sito ufficiale, verificando la disponibilità delle camere e le tariffe per il periodo desiderato. Prenotando direttamente potrai consultare le nostre condizioni e ricevere assistenza personalizzata.

2. Qual è la durata minima del soggiorno?

La durata minima varia in base al periodo dell'anno:

  • Giugno: 2 notti.
  • Luglio: 3 notti.
  • Agosto: 5 notti.
  • Settembre: 2 notti.

Eventuali condizioni particolari saranno indicate durante la procedura di prenotazione.

3. Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è previsto dalle ore 16:00 alle 20:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le ore 10:30 del giorno della partenza.

4. È possibile arrivare dopo le ore 20:00?

Gli arrivi oltre le ore 20:00 devono essere concordati preventivamente con la struttura. Ti invitiamo a contattarci in anticipo per verificare la possibilità di organizzare il tuo arrivo.

5. È possibile utilizzare la piscina prima del check-in o il giorno della partenza?

Il giorno dell'arrivo è possibile accedere alla piscina dalle ore 14:00, nel rispetto delle condizioni di utilizzo. Il giorno della partenza, l'eventuale utilizzo della piscina deve essere concordato con la struttura e deve rispettare gli orari previsti per liberare il parcheggio entro le ore 11:00.

2. Modifiche, cancellazioni e condizioni di prenotazione

6. Posso modificare una prenotazione già confermata?

Le richieste di modifica sono soggette alla disponibilità delle camere e alle condizioni della prenotazione originaria. Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate prima della conferma della modifica. Consulta le condizioni generali di prenotazione.

7. Qual è la politica di cancellazione per le prenotazioni dirette?

Si applicano le condizioni di cancellazione indicate al momento della prenotazione. La caparra versata non è rimborsabile. Ti consigliamo di consultare le condizioni generali prima di confermare il soggiorno.

8. Cosa succede se interrompo anticipatamente il soggiorno?

In caso di partenza anticipata rispetto alla data prevista, non è previsto il rimborso delle notti non usufruite, secondo le condizioni di prenotazione applicabili.

9. Come posso cancellare una prenotazione effettuata tramite Booking.com o un'altra piattaforma?

Se hai prenotato tramite Booking.com o un'altra agenzia online, devi gestire la richiesta di cancellazione direttamente attraverso la piattaforma utilizzata, rispettandone le condizioni.

10. Dove posso consultare tutte le condizioni di prenotazione?

Puoi consultare tutte le condizioni relative a caparra, pagamenti, modifiche e cancellazioni nella pagina Condizioni generali di prenotazione.

3. Camere e comfort

11. Quali tipologie di camere sono disponibili?

Borgo Incoronata dispone di quattro camere: due matrimoniali, una tripla e una quadrupla familiare. Le diverse soluzioni sono pensate per accogliere coppie, famiglie e piccoli gruppi.

12. Quali servizi sono presenti nelle camere?

Le camere sono dotate di aria condizionata, frigorifero, bollitore, Smart TV, prese USB, cassaforte per computer portatile, asciugacapelli e kit di cortesia.

13. Le camere sono dotate di aria condizionata?

Sì, tutte le camere dispongono di aria condizionata. Per favorire il risparmio energetico, il sistema è collegato al controllo delle finestre e può interrompersi quando queste vengono aperte.

14. È disponibile una Smart TV?

Sì, tutte le camere dispongono di Smart TV che consentono di utilizzare servizi come YouTube e Netflix, secondo le modalità di accesso previste dalle rispettive piattaforme.

15. Ogni quanto vengono cambiati gli asciugamani e la biancheria?

Il cambio degli asciugamani è previsto ogni due giorni, mentre il cambio della biancheria da letto viene effettuato ogni tre giorni. È possibile richiedere cambi aggiuntivi a pagamento.

4. Colazione e ristorazione

16. La colazione è inclusa nel prezzo del soggiorno?

Sì, la colazione è sempre inclusa nel prezzo del soggiorno ed è servita nell'apposita sala della struttura.

17. Che tipo di colazione viene servita?

Proponiamo una colazione a buffet internazionale, con una selezione di prodotti dolci e salati per iniziare al meglio la giornata.

18. Sono disponibili prodotti per chi soffre di intolleranze alimentari?

Per eventuali intolleranze alimentari, in particolare al glutine o al lattosio, ti chiediamo di informarci prima dell'arrivo. Faremo il possibile per valutare le opzioni disponibili in base alle tue esigenze.

19. È possibile consumare pranzo o cena nella struttura?

Borgo Incoronata offre il servizio di pernottamento e colazione e non dispone di un ristorante per pranzo e cena. È possibile consumare cibi da asporto negli spazi consentiti, nel rispetto del regolamento interno.

20. È possibile fare colazione fuori dagli orari previsti?

La colazione viene servita negli orari comunicati dalla struttura. Per esigenze particolari, ti consigliamo di contattarci in anticipo per verificare eventuali possibilità.

5. Piscina wellness, solarium e Pool Bar

21. Quali sono gli orari di apertura della piscina?

Durante il periodo stagionale di apertura, la piscina è accessibile dalle ore 8:30 alle 20:00. Gli ospiti sono tenuti a rispettare gli orari e il regolamento della piscina.

22. La piscina è riservata agli ospiti del B&B?

La piscina è un servizio destinato agli ospiti della struttura, secondo le condizioni di utilizzo comunicate da Borgo Incoronata.

23. Posso invitare amici o persone esterne a utilizzare la piscina?

L'accesso alla piscina è riservato agli ospiti autorizzati della struttura. Non è consentito invitare persone esterne a utilizzare il servizio senza autorizzazione.

24. Quando è disponibile il Pool Bar?

Il Pool Bar è aperto esclusivamente nei mesi di luglio e agosto, dalle ore 16:00 alle 19:00. Il servizio è stagionale e può essere soggetto a variazioni organizzative.

25. È possibile consumare bevande a bordo piscina?

Durante gli orari di apertura del Pool Bar è possibile acquistare le bevande disponibili. Per motivi di sicurezza, le bevande vengono servite in bicchieri di plastica e non in contenitori di vetro.

26. Sono disponibili teli piscina, accappatoi e ciabattine?

Sì, sono disponibili i seguenti servizi extra:

  • Noleggio telo piscina: € 4 a persona al giorno.
  • Accappatoio e ciabattine: € 10 a persona.

I teli piscina sono destinati esclusivamente all'utilizzo in piscina.

27. Posso richiedere un cambio extra di asciugamani o biancheria?

Sì, è possibile richiedere cambi aggiuntivi a pagamento:

  • Cambio extra asciugamani: € 6 a persona per cambio.
  • Cambio extra biancheria singola: € 8.
  • Cambio extra biancheria matrimoniale: € 15.

6. Parcheggio, mobilità e ricarica elettrica

28. Il parcheggio è gratuito?

Sì, il parcheggio privato della struttura è gratuito e garantito agli ospiti.

29. È necessario prenotare il posto auto?

No, non è necessario prenotare il parcheggio. Il posto auto è garantito agli ospiti della struttura.

30. Il parcheggio è recintato e videosorvegliato?

Sì, il parcheggio è recintato e videosorvegliato. Ti consigliamo comunque di non lasciare oggetti di valore in vista all'interno del veicolo.

31. È disponibile una colonnina per ricaricare le auto elettriche?

Sì, è disponibile una colonnina per la ricarica dei veicoli elettrici con potenza fino a 7,4 kW. Il servizio è soggetto agli orari e alle condizioni di utilizzo previsti dalla struttura.

32. Quanto costa la ricarica dell'auto elettrica e come posso utilizzarla?

La ricarica è gratuita dalle ore 8:30 alle 19:30. Dopo le ore 19:30, il costo è di € 3,00 per ogni ora di utilizzo.

Per accedere al servizio è necessaria un'apposita tessera, da richiedere alla struttura il giorno precedente all'arrivo oppure il giorno precedente all'utilizzo della colonnina. La disponibilità del servizio dipende anche dalle condizioni dell'impianto elettrico.

7. Pagamenti, caparra e servizi extra

33. È sicuro prenotare direttamente online?

Puoi effettuare la prenotazione attraverso il sito ufficiale di Borgo Incoronata, consultando le condizioni e le informazioni sul soggiorno prima di confermare. Verifica sempre di trovarti sul sito ufficiale quando inserisci i tuoi dati.

34. Quali metodi di pagamento sono accettati?

Presso Borgo Incoronata B&B puoi effettuare i pagamenti utilizzando diversi metodi, per garantirti la massima comodità:

  • Contanti.
  • PayPal.
  • Carta di credito.
  • Bancomat.
  • Bonifico bancario.

Per eventuali esigenze particolari relative al pagamento del soggiorno, ti invitiamo a contattarci direttamente.

35. È prevista una caparra per confermare la prenotazione?

È prevista una caparra pari al 30% dell'importo del soggiorno, secondo le scadenze e le condizioni indicate nella conferma di prenotazione. Per informazioni sulle condizioni di cancellazione, consulta le condizioni generali.

36. È prevista una tassa di soggiorno?

È prevista una tassa di soggiorno pari a € 1,50 al giorno per persona, con esclusione dei minori di 14 anni. L'importo viene corrisposto al check-in, secondo le disposizioni applicabili.

37. Quali servizi extra sono disponibili a pagamento?

Oltre ai servizi inclusi nel soggiorno, possono essere richiesti i seguenti extra:

  • Telo piscina: € 4 a persona al giorno.
  • Accappatoio e ciabattine: € 10 a persona.
  • Cambio extra asciugamani: € 6 a persona per cambio.
  • Cambio extra biancheria singola: € 8.
  • Cambio extra biancheria matrimoniale: € 15.
  • Bottiglia di spumante: € 30.
  • Bouquet di fiori: € 30.

I servizi devono essere richiesti alla struttura e sono soggetti a disponibilità.

8. Upgrade, richieste speciali e occasioni

38. È possibile richiedere un upgrade della camera?

Sì, puoi richiedere un upgrade contattando direttamente la struttura. La possibilità di assegnare una camera di categoria superiore dipende dalla disponibilità e dall'eventuale differenza di tariffa.

39. È possibile organizzare una sorpresa in camera per un'occasione speciale?

Sì, puoi contattarci per valutare la preparazione di un'attenzione speciale, come una bottiglia di spumante o un bouquet di fiori. I servizi sono disponibili ai prezzi previsti e previa verifica della disponibilità.

40. Posso richiedere servizi aggiuntivi prima del mio arrivo?

Certamente. Ti consigliamo di comunicare le tue richieste con anticipo, così da consentirci di verificare la disponibilità e organizzare il servizio desiderato.

9. Regolamento, animali e informazioni utili

41. Gli animali domestici sono ammessi?

No, gli animali domestici non sono ammessi nella struttura. Per maggiori informazioni, consulta la pagina dedicata alla politica sugli animali.

42. Quali sono gli orari di silenzio?

Per garantire il riposo e il benessere di tutti gli ospiti, chiediamo di rispettare il silenzio dalle ore 14:00 alle 16:00 e dalle 22:00 alle 8:00.

43. È consentito fumare all'interno o all'esterno della struttura?

Per garantire il comfort e il benessere di tutti gli ospiti, è vietato fumare in tutti gli ambienti interni del Borgo Incoronata B&B. Nelle aree esterne è invece disponibile un'apposita Smoking Area, dedicata agli ospiti che desiderano fumare. Ti invitiamo a utilizzare esclusivamente lo spazio predisposto, nel rispetto degli altri ospiti e degli ambienti della struttura.

44. Dove posso consultare il regolamento completo del B&B?

Il regolamento completo è disponibile nella pagina dedicata del sito: Regolamento Borgo Incoronata.

45. Dove posso trovare tutte le condizioni generali del soggiorno?

Tutte le condizioni relative a prenotazioni, pagamenti, cancellazioni e soggiorno sono disponibili nella pagina Condizioni generali di prenotazione.

Hai altre domande?

Per ulteriori informazioni sul soggiorno, contatta direttamente Borgo Incoronata B&B. Saremo lieti di aiutarti a organizzare la tua visita a Vasto.

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